Аудит рекламного кабінету: куди витікає бюджет і що виправити першим

Незалежний погляд на ваш Google Ads або Meta Ads: аналітика, структура, гроші, креативи. Без «усе погано, давайте переробимо» - з конкретним списком, пріоритетами і чесною відповіддю, чи потрібно щось міняти взагалі.

Два формати аудиту

Експрес-аудит - це не «безкоштовна консультація, щоб продати ведення». Приблизно в третині випадків я кажу, що кабінет у нормі і міняти підрядника не варто, або що реклама у вашій ніші з вашим бюджетом не окупиться. Це теж результат.

Що перевіряю

Аналітика і конверсії

• Чи є конверсії взагалі і чи це заявки, а не «перегляд сторінки контактів».
• Чи правильно розставлені пріоритети: основна ціль одна, решта - допоміжні.
• Чи відстежуються дзвінки, месенджери, форми - усі канали, якими до вас приходять.
• Чи імпортовані конверсії з GA4 у Google Ads, чи не дублюються.
• Meta: чи є Conversions API, чи збігаються події з Pixel, яка якість зіставлення.
• Чи не зламалось відстеження після останнього оновлення сайту.

Структура кабінету

• Розділення бренду, загальних і конкурентних запитів.
• Типи відповідності і чи є хоч якийсь список мінус-слів.
• Performance Max: чи виключений бренд, чи є сигнали, чи не канібалізує пошук.
• Meta: чи не перетинаються аудиторії між кампаніями, чи є виключення покупців.
• Скільки кампаній «для тестів» і скільки з них можна прочитати.

Гроші

• Стратегії ставок: чи відповідають цілі і чи вистачає даних для автоматичних.
• Розподіл бюджетів між кампаніями і чи не обмежені найкращі.
• Розклад показів і гео: «присутність» чи «інтерес», чи є райони без покриття.
• Частка показів і втрачені покази через бюджет і рейтинг.
• Meta: частота, CPM по плейсментах, чи не платите за охоплення замість заявок.

Оголошення, креативи, посадкові

• Заповненість адаптивних оголошень і розширень.
• Meta: скільки креативів, як давно, яка частота, чи є ротація.
• Відповідність оголошення посадковій: чи бачить людина те, на що клікнула.
• Швидкість і мобільна версія посадкової.
• Форма: скільки полів, чи працює, куди приходить заявка.

Що знаходжу найчастіше

За 40+ аудитів за останні два роки - типові знахідки, без прив’язки до клієнтів:

1. Конверсія «клік по кнопці» або «перегляд контактів» замість реальної заявки - кампанії вчаться на тому, що нічого не значить.
2. Performance Max без виключення брендових запитів - PMax приписує собі клієнтів, які й так прийшли б.
3. Геотаргетинг на «інтерес», а не «присутність» - реклама для Києва показується людям з інших міст і країн.
4. Список мінус-слів на 10-20 слів після місяців роботи.
5. Pixel без Conversions API - половина конверсій не доходить.
6. Оптимізація на трафік або охоплення там, де потрібні заявки.
7. Один креатив три місяці, частота 6+.
8. Дзвінки не відстежуються, хоча це головний канал заявок.

Якщо три з восьми є у вас - це не «трохи покращити», а перебудова кабінету.

Що після аудиту

Виправляю я

Переходите на ведення, повний аудит зараховується в перший місяць. Стартую з плану виправлень, який ви вже бачили.

Виправляє ваш спеціаліст або агенція

Отримуєте документ з пріоритетами і термінами, передаєте підряднику. Через місяць можу перевірити, що зроблено, - це окрема коротка робота.

Нічого не виправляти

Так теж буває: кабінет у нормі, або реклама в ніші не окупається при вашому бюджеті і марже. Кажу прямо і не продаю ведення.

Питання про аудит

Чи потрібен доступ до кабінету?

Так, з правами тільки на перегляд. Для Google Ads - доступ по email, для Meta - партнерський доступ у Business Manager. Скрінами аудит не зробити: половина проблем видна тільки в налаштуваннях.

Що ви робите з доступом?

Дивлюсь. Нічого не змінюю, не вимикаю, не запускаю. Після аудиту ви видаляєте доступ, якщо не працюємо далі.

Аудит - це спосіб продати ведення?

Частково так, я не прикидаюсь. Але приблизно третині людей я кажу, що ведення від мене їм не потрібне. Продавати послугу тому, кому вона не допоможе, дорожче для репутації, ніж відмовити.

Чи робите аудит агенції або спеціаліста, з яким я зараз працюю?

Так, це приблизно половина запитів. Пишу по фактах кабінету, а не по враженню від підрядника. Якщо він працює добре - так і скажу.

За який період дивитесь?

90 днів по показниках плюс історія змін у кабінеті: як часто підрядник щось робив і що саме.

Можна аудит без реклами - тільки сайту й аналітики?

Так, це частина послуги з аналітики: перевіряю GA4, GTM, конверсії, кол-трекінг перед запуском реклами.

Отримати аудит

Надішліть посилання на сайт і ID рекламного кабінету. Протягом робочого дня надішлю інструкцію для доступу, ще через день - результат.